プライバシーポリシー

株式会社ボイスリンク（以下「当社」といいます。）は、音声収録、ボイスレッスン、スタジオ運営、関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）を提供するにあたり、お客様、取引先、採用応募者その他当社に個人情報を提供される方（以下「お客様等」といいます。）の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 会社情報

• 事業者名：株式会社ボイスリンク
• 住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-12-4 桜丘ビル3F
• 電話番号：+81 3 6418 7924
• メールアドレス：[email protected]

2. 個人情報の取得および取扱い

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。

当社が取得する個人情報には、以下が含まれる場合があります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、年齢、生年月日、性別等の基本情報
• 所属事務所、職業、経歴、プロフィール情報、音声サンプル、録音データ、レッスン受講履歴
• お問い合わせ内容、契約情報、請求情報、支払情報、取引履歴
• 当社ウェブサイトや予約システムの利用に伴い取得されるアクセス情報、Cookie、端末情報、IPアドレス、閲覧履歴等
• 採用応募に関する履歴書、職務経歴書、面接記録その他の応募関連情報

なお、当社は、個人番号（マイナンバー）を個人番号関係事務の範囲を超えて取得・利用しません。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、運営、予約管理、出演・収録管理、レッスン管理のため
• お問い合わせ、ご相談、各種依頼への対応のため
• 契約の締結、履行、請求、支払、会計処理、債権管理のため
• 音声収録、編集、納品、品質確認、再収録調整のため
• サービス改善、新サービスの開発、マーケティング、利用状況の分析のため
• キャンペーン、イベント、セミナー等の案内のため
• 採用選考、連絡、入社手続その他の採用関連業務のため
• 法令に基づく対応、権利保護、紛争対応、不正行為の防止・調査のため
• 上記に付随する業務のため

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

当社は、日本法に基づき、以下のいずれかに該当する場合に限り、個人情報を適法に取り扱います。

• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
• 利用目的の達成に必要な範囲で、適正な方法により取得・利用する場合

また、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、あらかじめ本人の同意を得るなど必要な措置を講じます。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合
• 個人情報保護法上、第三者提供に該当しない形で共同利用または委託を行う場合

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、業務の一部を外部事業者に委託することがあります。委託先には、適切な選定を行い、秘密保持契約の締結、監督、再委託管理等の必要かつ適切な措置を講じます。

当社が委託する可能性のある業務の例は以下のとおりです。

• 予約管理システム、メール配信、会計、決済、クラウドストレージの運用
• 音声データの編集、書き起こし、システム保守、Webサイト管理
• 法務、税務、労務、配送、印刷等の関連業務

6. 外国にある第三者への提供・国外移転

当社は、クラウドサービス、メールサービス、分析ツール等の利用に伴い、個人情報を日本国外のサーバーに保存・移転することがあります。また、外国に所在する事業者に個人情報の取扱いを委託する場合があります。

この場合、当社は、移転先の法制度、個人情報保護制度、事業者の安全管理措置等を確認し、必要に応じて本人の同意取得、契約上の保護措置の確保、その他法令上必要な対応を行います。

7. 保有個人データの保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間、適切に保有します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。

• 契約・取引情報：契約終了後、法令上必要な保存期間を含め、合理的に必要な期間
• お問い合わせ記録：対応完了後、一定期間
• 音声データ・制作データ：納品、修正対応、品質管理に必要な期間
• 採用応募情報：選考終了後、法令上必要な期間または本人の同意に基づく期間

保存期間経過後、または利用目的達成後は、速やかに消去または匿名化します。

8. お客様の権利

お客様等は、個人情報保護法に基づき、当社に対して以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 保有個人データの開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• データポータビリティに関する相談・対応の申出
• 処理への異議申立てに関する相談・対応の申出

これらの請求を行う場合、当社所定の方法により本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。なお、請求内容によっては、法令上対応できない場合があります。

9. 同意の撤回

お客様等は、当社が同意に基づいて個人情報を取り扱う場合、いつでも同意を撤回することができます。ただし、撤回前に行われた取扱いの適法性に影響を与えるものではありません。

同意の撤回により、当社の一部サービスの提供ができなくなる場合があります。撤回をご希望の場合は、下記の連絡先までご連絡ください。

10. 苦情・相談窓口

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、その他のお申し出については、下記までご連絡ください。必要に応じて、個人情報保護委員会その他の公的機関への相談も可能です。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業者への教育・監督
• アクセス権限管理、ID・パスワード管理、認証強化
• 暗号化、ウイルス対策、ログ管理等の技術的安全管理措置
• 入退室管理、書類保管管理等の物理的安全管理措置
• 委託先の監督、再委託管理
• 事故発生時の報告・是正・再発防止体制の整備

また、万一、個人情報の漏えい等が発生した場合には、法令に従い、本人への通知、個人情報保護委員会への報告その他必要な対応を行います。

12. お問い合わせ先

個人情報に関する開示等の請求、苦情、相談、同意の撤回その他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 株式会社ボイスリンク
• 住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-12-4 桜丘ビル3F
• 電話番号：+81 3 6418 7924
• メールアドレス：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の事由により、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年8月31日